El colaborador que se desempeñe en este puesto, tendrá comunicación directa entre empresa y usuarios telefónicos, responsable de identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones alternativas con los productos que la empresa tiene a disposición.
Funciones a desempeñar:
Asesorar a los clientes con las dudas presentado, ya sea con el producto o
con los servicios que cuentan.
Gestionar Correctamente la llamada efectiva o no efectiva basado en los
requerimientos de calidad.
Al realizar una venta efectiva debe llenar la solicitud correctamente y
completar los expedientes del cliente para el envío por correo al área de
BackOffice.
Notificar y confirmar con el cliente que el producto solicitado
este activado correctamente.
Generación de Base de Clientes nuevo(Referidos) y asegurarse de cumplir la cantidad de llamadas Diarias
Cumplimiento de sus resultados de su meta productividad diaria.
Generar Alertas sobre la administración de base, donde nos informen cualquier situación presentada (ya cuentas con Servicio, Fuera de cobertura, Edad, etc.)
Habilidades
- Pro activo.
- Habilidades de venta.
- Calificar las necesidades del cliente
- Trabajo bajo presión.
- Flexibilidad.
Competencias
- Titulo de educación media.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Experiencia en ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Beneficios
Puesto indefinido.
Entrenamientos
